Chính sách dịch vụ
Chính sách đặt xe và hủy chuyến
Chính sách này quy định cách tiếp nhận yêu cầu đặt xe, xác nhận chuyến, thời gian chờ và xử lý trường hợp khách hàng hủy hoặc thay đổi lịch trình.
Cách tiếp nhận đặt xe
Khách hàng có thể đặt xe qua hotline, Zalo hoặc các kênh liên hệ chính thức trên website. Khi tiếp nhận, chúng tôi sẽ hỏi rõ điểm đón, điểm trả, thời gian di chuyển, số lượng khách và loại xe mong muốn.
Một chuyến xe chỉ được xem là đã xác nhận khi hai bên thống nhất được thông tin hành trình cơ bản và tài xế hoặc tổng đài xác nhận nhận chuyến.
Thay đổi lịch trình
Nếu khách hàng thay đổi điểm đón, điểm trả, giờ đi hoặc loại xe sau khi chuyến đã được xác nhận, tổng đài sẽ kiểm tra khả năng phục vụ thực tế. Giá cước có thể thay đổi tương ứng với quãng đường, thời gian chờ hoặc yêu cầu phát sinh.
Hủy chuyến và thời gian chờ
Khách hàng nên thông báo hủy chuyến sớm nhất có thể để tổng đài điều phối lại xe. Với các chuyến đã điều xe hoặc tài xế đã có mặt tại điểm đón, chúng tôi có thể tính chi phí chờ hoặc chi phí phát sinh hợp lý tùy từng trường hợp thực tế.
Đối với các chuyến đi sân bay, đi tỉnh hoặc xe hoa đám cưới, việc hủy sát giờ có thể phát sinh chi phí chuẩn bị, giữ xe hoặc giữ lịch nếu tổng đài đã xác nhận riêng cho khách hàng.
- Khách hàng cần thông báo hủy qua đúng số hotline hoặc Zalo đã dùng để đặt xe.
- Phí phát sinh, nếu có, sẽ được thông báo rõ trước khi yêu cầu thanh toán.
- Taxi Bình Long không thu phí hủy vô lý khi chưa phát sinh điều phối thực tế.
Thông tin dịch vụ
Taxi Bình Long
Taxi Bình Long hỗ trợ nhận đặt xe 24/7 tại Bình Long và các tuyến lân cận. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc Zalo để hỏi lịch trình và báo giá nhanh.
Website taxibinhlong.vn là kênh giới thiệu và hỗ trợ đặt xe độc lập, không phải cổng thông tin của cơ quan nhà nước, ngân hàng, ví điện tử hoặc thương hiệu taxi khác.
Taxi Bình Long không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, mã OTP, thông tin thẻ ngân hàng hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng khi đặt xe.
- Thương hiệu dịch vụ
- Taxi Bình Long
- Hình thức tiếp nhận
- Nhận đặt xe trực tiếp qua điện thoại và Zalo
- Điểm hỗ trợ tại Bình Long
- 178 Nguyễn Du, khu vực Bình Long, Bình Phước cũ nay thuộc tỉnh Đồng Nai
- Phạm vi phục vụ
- Bình Long, Lộc Ninh, Hớn Quản, Chơn Thành, khu vực Bình Phước cũ nay thuộc tỉnh Đồng Nai và các tuyến đi tỉnh theo nhu cầu
- Dịch vụ chính
- Taxi 4 chỗ, taxi 7 chỗ, đi tỉnh, đi sân bay, đi du lịch
- Hotline/Zalo
- 0984709040
- Tuyên bố độc lập
- Không phải cơ quan nhà nước, ngân hàng, ví điện tử hoặc thương hiệu taxi khác
- An toàn thông tin
- Không yêu cầu OTP, mật khẩu hoặc thông tin thẻ ngân hàng khi đặt xe
Điều hướng nhanh